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督察員的一天
公司名稱:宿遷銀控自來水有限公司 作者:顧全局 發布時間:2019/5/16 16:31:54

       督察員作為稽查部崗位之一,工作重點就是對抄表質量進行復核以及投放考核卡。根據要求,要在抄表周期結束一天后對抄表質量進行復核。

       作為宿遷銀控自來水有限公司督察員,我提前把所要復核的范圍和表卡從系統中提取,做好準備,便于第二天開展工作。

       上午7:00

       這次復核的范圍在洋河片區中揚鎮,因為路程比較偏遠,早上7點鐘我們就從城里坐上了城鄉公交趕到中揚,8:00左右到達中揚后,又步行半小時到達所要復核的目的地—嶺橋村。

       上午8:30

       復核工作正式開始,我和同事根據事先提取的單據挨家按戶進行普查,在普查過程中我們按照部門領導的要求做到:每一塊水表都要見到,每一個疑點都不放過,每一個問題都要記錄在案。一邊復核,一邊對用戶提出的問題做好耐心解釋工作。力爭讓每一個用戶滿意。到了中午12點,復核了水表近140余塊。

圖1:為對水表進行復核

       下午12:30

       為了抓緊完成工作任務,我們又馬不停蹄趕到東方花園小區進行考核卡的投放工作,考核卡的投放相對于水表復核工作比較容易一些,但由于小區內的表箱蓋大多是水泥蓋板,加上機械式的工作,也趕到有些力不從心。經過5個小時的工作,對三個小區投放考核卡片150張。

       下午5;30

       經過一天緊張的工作,坐上了回城的班車,在車里得到了暫時的休息。回顧一天的工作:雖然很辛苦,但為了進一步提高服務水平,持續降低產銷差,苦一點累一點又算什么呢。同時,我們也要對鄉鎮抄表員在惡劣的抄表環境下,能有很高的抄見率點個贊。

圖2:為惡劣的抄表環境

       晚上7:30

       回到家以后,我對今天的復核和投放考核卡進行了統計,并對復核過程中出現的問題,及時和部門領導及中心負責人進行匯報。

       休息一下,明天趕赴另外一個鄉鎮······             



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