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抄表心得
公司名稱:咸寧聯合水務有限公司 作者:萬慶 發布時間:2019/9/20 16:00:31

       我是溫泉客服部一名抄收員,作為服務行業的工作人員,難免會在工作中遇到麻煩、頭疼、難處理的事。

       記得去年十月在抄一戶網咖水表時,第一眼看到水表,就發現水表上黑梅花針在快速轉動,就感覺有異常,心里想:漏水了!再把數碼錄入抄表機上,水量足有1600百多噸,和上期乃至以往比較,都翻了二倍還要多。

       由于是特種用水性質,水費足有七千多元。我心想:這可不得了!我立即前往吧臺告訴網管情況,讓他們趕快檢修。并留下我的聯系方式,有疑問可聯系我。果不然,下午就接到老板電話,剛要開口,就聽到對方大聲責問,說:“我找水電工到處查了個遍,也沒發現漏水,你們水表壞了吧……”只聽那邊情緒激動,足足講了上十分鐘。我最后說:請不要激動,事情總會解決,我馬上來!去了后,和對方把用水的地方也查遍了,管道走的明管,確實沒現發大的漏水,只有廁所有幾處很小滴水,顯然不是這個原因。我心里打盹,難到真的水表壞了,但又想想并堅信不可能,水表密封的,指針飛轉必須由齒輪帶動,里面有水流動才行。我又想了下,難道這是電梯房,二次加壓后管道有空氣流動造成。一下子把我急得額頭冒冷汗。對方一個勁說:“沒漏水吧,水表壞了”。你看怎么處理!水費我不會交的!我此時心里急呀,但還是不服氣,水表轉那快,絕對有漏水!我又來到吧臺,問:你們這有凈水器裝置嗎?并問旁邊一個像冰柜的東西是什么?老板說:沒凈水裝置,那是制冰機。我彎下腰,又仔細看了看,并聽見水茲茲地聲音,一根白色細軟管插放在下水管里。我拔出后,只見清水柱一個勁往外流。我此時連忙叫老板來看,說:找到原因了,你這制冰機排水出問題了,把自來水直接排到下水管了,隱藏在這里面,也難怪不易查覺。關掉制冰機排水,隨后去查看水表,也停止了轉動。

       這時我的心終于踏實了,對方也露出尷尬的笑臉,連說:“不好意思,謝謝”,事后水費自然沒催他,就交清了。在客服抄收工作了十年了,也積累了一些經驗,家中凈水裝置、馬桶、太陽能熱水器最易造成漏水。如遇停水,忘關用水閥門,來水后人不在家也常造成漏水,冬天嚴寒天氣,管網水表凍破造成漏水!水表的運行原理也要清楚,要堅信如出現梅花針長時間轉動異常,就要想到有漏水嫌疑,而非水表壞了。真正水表壞了只會卡死停止轉動,或指針在轉動但數碼沒走。

                                                  



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